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標題: [新訊]用戶稱華為P30 Pro入水即壞　官方：特定條件下防水 [打印本頁]

作者: offman 時間: 2019-4-26 12:08 PM 標題: [新訊]用戶稱華為P30 Pro入水即壞　官方：特定條件下防水

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▲巫男稱，他所用的華為新款手機P30 Pro入水即壞，需要到公司維修。

華為旗下新款手機P30 Pro，廣告文案宣稱達到「IP68」級別的防水防塵規格。惟四川成都一名巫姓男用戶表示，他不慎將手機掉入水中，執起後不久就自動關機，卻再也無法啟動，需要到華為公司維修。華為則表示，上述手機功能需要一定條件才可達到，故不適用於日常生活；更表示若整部手機掉進水中，或會產生不同程度損壞，且不包括在保養範圍內。

巫男表示，他在4月11日於華為網上商城，以5988元（人民幣‧下同，約6970港元）購入P30 Pro手機；及至上周四（18日），他清洗坐廁時將手機掉進水中，雖然他已即時拾起，惟手機不久仍自動關機，無法啟動。他遂到專門店維修，最終花1506元（約1750港元）購置新屏幕，並且未知要花多少錢更換主機板，「維修時說手機屏幕燒壞了，換了後還是沒修好，又說主板燒壞了，要更換主板。」

巫男續稱，售後服務職員表示，相關防水功能「只是針對生活濺水，我調查過的，IP68是最高級的防水等級，這是明顯的質量問題。」巫其後從華為官網得悉，P30 Pro聲稱「當外殼暫時浸泡在1.5米深的水裏30分鐘，將不會造成有害影響」。

由於雙方協商無果，巫男決定向當地市場和質量監督管理局投訴。華為官方客服表示，P30 Pro的防塵抗水功能已達到IP68，但須在一定實驗條件下得出；又稱所謂實驗條件，是先把手機耳機孔、揚聲器小孔等用專用防水膠堵住，把手機放在未流動的清水中，水深約1.5米，實驗時間約30分鐘，水溫和產品溫度保持在特定範圍內，手機便可保存完好。

官方客服又表示，上述型號手機並非專業防水手機，如將手機掉到水中浸水或入液，便不在保修範圍之內，「這是實驗數據，是有條件的，像我們日常使用中一般不會做這些操作。」

作者: taiwanboy93 時間: 2019-4-26 06:42 PM

哦，華為瞞騙台灣，為何沒有說明：防水的事，謝謝！

作者: tsehwu 時間: 2019-4-29 04:08 PM

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看看台灣做的IP68規範的產品，這才是符合IP68，還在鬼扯什麼啊！

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